Tens alguma dúvida?
Segue-se uma coleção de perguntas frequentes e respectivas respostas para te ajudar.
Consulta as nossas perguntas frequentes
FAQ Fornecedores
Perguntas frequentes para os subcontratantes sobre o Serviço de Gestão Documental CAE
Para registar a tua empresa em Nalanda, tens de aceder a
www.nalandaglobal.com e seleciona a opção de CONTRATAR o serviço.
No formulário deves incluir os dados da tua empresa na secção 1, lembrando que os campos marcados com um asterisco são obrigatórios.
Na secção 2, tens de incluir os dados da principal empresa de construção para a qual trabalhas. Deves indicar o CIF e o nome da empresa de construção e a obra correspondente. É suficiente introduzir algumas letras do nome da empresa de construção, mas esta empresa de construção deve constar da lista de empresas de construção que temos registadas.
Uma vez preenchidas estas secções, podes adicionar o utilizador da tua empresa, que será a pessoa da tua empresa a quem enviaremos os códigos de acesso ao portal Nalanda. Podes adicionar tantos utilizadores quantos os necessários.
Na secção 4 deves escolher o tipo de empresa que és (Empresa ou Trabalhador Independente) e selecionar o PACK que necessitas. O número de trabalhadores ou máquinas é determinado pelo pacote selecionado (o pacote Basic inclui 5 itens a serem divididos entre trabalhadores ou
máquinas, o pacote Silver inclui 15 itens, etc.).
Se, para além do número de artigos incluídos no pacote, precisares de mais, podes incluir mais na caixa abaixo. Cada grupo de 5 tem um custo adicional de 50€+iva.
Verifica sempre se o montante do contrato está correto para contratares os serviços de que necessitas e se não marcaste outro por engano. Esta tabela acompanhar-te-á sempre no processo de registo.
Só tens de selecionar o método de pagamento correspondente e, uma vez registado, ser-te-á enviado um e-mail para recuperares os teus códigos de acesso.
Se já tinhas acesso ao nosso portal e agora não consegues entrar porque não te lembras da tua palavra-passe, ou porque o acesso ao portal foi restringido ou bloqueado, segue estes passos:
Vai ao nosso site www.nalandaglobal.com
Clica no botão preto de acesso no canto superior direito.
Na área pessoal, clica no quadrado laranja “recuperar palavra-passe esquecida”.
Na ajuda da palavra-passe, preenche os campos solicitados. O número de IVA da tua empresa, o ID de UTILIZADOR que te fornecemos quando te registaste na plataforma e o teu endereço de e-mail.
que nos colocou no contrato de adesão à Nalanda Global.
Acede ao teu e-mail e procura o e-mail que te enviámos. Terás recebido um e-mail como este: AVISO! Muito importante. Lembra-te do utilizador que indica.
Clica na ligação fornecida e preenche o formulário.
Lembra-te de que a palavra-passe deve ter, pelo menos, 10 caracteres e deve conter dados ALFANUMÉRICOS e também um carácter especial (ponto, asterisco, hash, etc.).
Se já existirem campos preenchidos, elimina-os até ficarem vazios
! Lembra-te que é muito importante que insiras SEMPRE o teu e-mail e as tuas palavras-passe. Se disseres copiar e colar podes retirar espaços ou outros sinais que os reconhecem como caracteres e isso faz com que as passwords não coincidam ou dêem erro.
Ao clicar nesta ligação, podes descarregar as instruções para carregar documentos e utilizar a plataforma.
A documentação exigida pelo teu contratante é a seguinte:
– Documentação da empresa
– Documentação do trabalhador
– Documentação da máquina
HORÁRIO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: Segunda-feira a quinta-feira das 08:30 às 18:00. Sexta-feira das 08:00 às 15:00
HORÁRIO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE EM JULHO E AGOSTO: Segunda a quinta-feira das 8:00 às 16:30. Sextas-feiras das 8:00 às 15:00.
FAQ Certificado Total e Certificado de Pagamentos
Perguntas frequentes para os subcontratantes sobre o Serviço de Gestão Documental CAE
Para registar a tua empresa em Nalanda, tens de aceder a
www.nalandaglobal.com e seleciona a opção de CONTRATAR o serviço.
No formulário deves incluir os dados da tua empresa na secção 1, lembrando que os campos marcados com um asterisco são obrigatórios.
Na secção 2, tens de incluir os dados da principal empresa de construção para a qual trabalhas. Deves indicar o CIF e o nome da empresa de construção e a obra correspondente. É suficiente introduzir algumas letras do nome da empresa de construção, mas esta empresa de construção deve constar da lista de empresas de construção que temos registadas.
Uma vez preenchidas estas secções, podes adicionar o utilizador da tua empresa, que será a pessoa da tua empresa a quem enviaremos os códigos de acesso ao portal Nalanda. Podes adicionar tantos utilizadores quantos os necessários.
Na secção 4 deves escolher o tipo de empresa que és (Empresa ou Trabalhador Independente) e selecionar o PACK que necessitas. O número de trabalhadores ou máquinas é determinado pelo pacote selecionado (o pacote Basic inclui 5 itens a serem divididos entre trabalhadores ou
máquinas, o pacote Silver inclui 15 itens, etc.).
Se, para além do número de artigos incluídos no pacote, precisares de mais, podes incluir mais na caixa abaixo. Cada grupo de 5 tem um custo adicional de 50€+iva.
Verifica sempre se o montante do contrato está correto para contratares os serviços de que necessitas e se não marcaste outro por engano. Esta tabela acompanhar-te-á sempre no processo de registo.
Só falta selecionar o método de pagamento correspondente e, uma vez registado, ser-te-á enviado um e-mail para recuperares os teus códigos de acesso.
Se já tinhas acesso ao nosso portal e agora não consegues entrar porque não te lembras da tua palavra-passe, ou porque o acesso ao portal foi restringido ou bloqueado, segue estes passos:
Vai ao nosso site www.nalandaglobal.com
Clica no botão preto de acesso no canto superior direito.
Na área pessoal, clica no quadrado laranja “recuperar palavra-passe esquecida”.
Na ajuda da palavra-passe, preenche os campos solicitados. O número de IVA da tua empresa, o ID de UTILIZADOR que te fornecemos quando te registaste na plataforma e o teu endereço de e-mail.
que nos colocou no contrato de adesão à Nalanda Global.
Acede ao teu e-mail e procura o e-mail que te enviámos. Terás recebido um e-mail como este: AVISO. Muito importante. Lembra-te do utilizador que indica.
Clica na ligação fornecida e preenche o formulário.
Lembra-te de que a palavra-passe deve ser uma palavra-passe com pelo menos 10 caracteres e deve conter dados ALFANUMÉRICOS e também um carácter especial (ponto, asterisco, hash, etc.).
Se houver campos já preenchidos, elimina-os até ficarem vazios
! Lembra-te que é muito importante que insiras SEMPRE o teu e-mail e as tuas palavras-passe. Se disseres copiar e colar podes retirar espaços ou outros sinais que os reconhecem como caracteres e isso faz com que as passwords não coincidam ou dêem erro.
Ao clicar nesta ligação, podes descarregar as instruções para carregar documentos e utilizar a plataforma.
A documentação exigida pelo teu contratante é a seguinte:
– Documentação da empresa
– Documentação do trabalhador
– Documentação da máquina
Ainda não resolvemos as tuas dúvidas?
Podes contactar-nos das seguintes formas:
